يدرك كيف يؤثر موقعه الوظيفي على الطرف الآخر
يميز ويتعاطى مع التوترات بين أعضاء فريق العمل
يلاحظ متى يكون الطرف الآخر محرجاً، ويحاول أن يخفف من هذا الإحراج
يفهم ويدرك التوافق بين أعضاء فريق العمل، ويعمل على التعامل مع العلاقات غير الفعالة
يأخذ مشاعر وعلاقات الآخرين بعين الاعتبار؛ عند عرض أي أمور حرجة أو دقيقة
منفتح نحو مجموعة متنوعة من المعايير، والقيم، والثقافات، والقواعد، ويتصرف بناءً على هذا