هي القدرة على الحصول على أفضل نتائج ممكنة من الاجتماعات؛ التي تتعارض فيها المصالح، من حيث المحتوى، ومن حيث الحفاظ على العلاقات الطيبة.
هي قدرة الفرد على التعبير عن آرائه بوضوح بدون تدمير العلاقة مع الطرف الآخر.
هي القدرة على إدارة وتولي مسؤولية الموظفين؛ من أجل العمل على تحسين أدائهم، وتحديد الأهداف، وتقديم الوسائل الملائمة، والرقابة على سير العمل، وتصحيح مسار الموظفين.
هي طموح الفرد باستمالة الآخرين لآراء ووجهات نظره، من أجل الحصول على الدعم اللازم.